音樂器材 / 周邊商品
1. 七日鑑賞期：
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根據《消費者保護法》，您享有 7 天商品到貨後的鑑賞期（非試用期）。
- 如因本店寄錯商品或商品瑕疵：一樣請在收到商品後幫我們寄回，我們將為您更換商品，此案來回運費皆由本店吸收。
- 7天內發現暇疵可向我們申請退換貨，在7天內需先送回器材檢測確認為暇疵機後即為您做更換，超過日期無法退換僅以保固維修處理。
2. 瑕疵＆我們的錯誤：
- 如因本店寄錯商品：一樣請在收到商品後幫我們寄回，我們將為您更換商品，此案來回運費皆由本店吸收。
- 7天內發現暇疵可向我們申請退換貨，在7天內需先送回器材檢測確認為暇疵機後即為您做更換，超過日期無法退換僅以保固維修處理。
CD、DVD、黑膠唱片等：版權類、軟體、影音類商品：
1.如因買方訂錯商品：請在收到商品後七個工作天內寄回商品, 我們將為您處理更換事宜.此案件的來回運費皆由客戶自行吸收。
- 依據行政院於民國104年12月31日公布消費者保護法施行細則以及通訊交易解除權合理例外情事適用準則，「經消費者拆封之影音商品或電腦軟體」排除收受商品七日內以退回商品或書面通知方式解除契約。
2.瑕疵＆我們的錯誤：
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如因本店寄錯商品：一樣請在收到商品後幫我們寄回，我們將為您更換商品，此案來回運費皆由本店吸收。
- 7天內發現暇疵可向我們申請退換貨，在7天內需先送回商品檢測確認為暇疵後即為您做更換，超過日期無法提供退換。
無法退換貨情況：
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商品已使用、拆封損壞、包裝不完整者。
- 鑑賞期非試用期，器材類商品在插電後，或者經安裝定位後，都無法退換貨。
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特殊訂製商品（如訂製 DJ 控制器配色或刻字）。
- 客製化訂購商品
- 預定並且已告知說明無法退換貨的商品
- 拆封後的影音商品或電腦軟體
退換貨流程：
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請於收到商品 7 日內聯繫客服，提供姓名、訂單編號與退換貨原因。
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本店將協助安排退貨／換貨程序，並提供退貨地址。
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寄回商品時請妥善包裝，避免運送過程損壞；若因包裝不當導致退貨失敗，需由消費者自行負責。
💸 退款方式
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經確認符合退費條件後，我們將於 7–10 個工作天內完成退款程序。
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退款將依原付款方式辦理（如信用卡、ATM 轉帳等）。
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若使用第三方付款平台（如蝦皮、雅虎），退款時間依該平台作業流程為準。
📬 客服聯絡方式
如有退換貨問題，請與我們聯繫：
📧 Email：info@djcat.tw
📞 電話：（06）2083118
🕐 服務時間：週一至週六 14:00 – 21:00
📌 備註說明：
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DJ CAT 保留最終解釋與調整退換貨政策之權利。
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所有退換貨作業皆以保障雙方公平為前提，感謝您的理解與配合！